Base de connaissances Secuserve — articles et FAQ.
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My e-securemail est votre espace personnel pour gérer la protection de vos emails. Il vous permet de consulter et d'agir sur les messages interceptés par le système de filtrage e-securemail, depuis un navigateur, l'application Teams, Outlook ou une application mobile. Fonctionnalités principales Consulter les messages bloqués ou en attente de validation Libérer un message légitime ou le supprimer définitivement Gérer vos listes d'expéditeurs auto…
Ce guide explique comment accéder et copier vos données Pronto directement depuis Windows 11 via l'application WebDAV Drive. Étape 1 — Télécharger l'application Recherchez WebDAV Drive dans le Microsoft Store et cliquez sur Installer. Étape 2 — Configurer la connexion Saisissez l'adresse WebDAV correspondant à votre hébergement : HébergementURL WebDAV Mailshttps://mails.optimails.com/WebDAV/ Mails-nghttps://mails-ng.optimails.com/WebDAV/ Étape 3…
Activité suspecte détectée sur votre compte de messagerie Notre système de protection antispam a détecté un comportement inhabituel sur votre compte de messagerie (envoi d'un grand nombre d'e-mails en peu de temps). Qu'est-ce que ça veut dire ? Ce type d'alerte se déclenche le plus souvent quand un volume important d'e-mails est envoyé depuis une seule adresse en peu de temps (ce qu'on appelle un "e-mailing de masse"). Même si l'envoi est légitim…
Ce guide explique comment synchroniser votre agenda Optimails personnel avec Thunderbird. Procédure Dans Thunderbird, cliquez sur le bouton + dans la section Agenda. Sélectionnez Sur le réseau et renseignez : Nom d'utilisateur : votre adresse e-mail complète Adresse du serveur : https://mails-ng.optimails.com/ ou https://mails.optimails.com/ Cliquez sur Rechercher les agendas. Saisissez votre mot de passe Optimails. Décochez les agendas non souha…
Ce guide explique comment synchroniser un agenda partagé par un collègue avec Thunderbird. Procédure Dans Thunderbird, cliquez sur le bouton + dans la section Agenda. Sélectionnez Sur le réseau et renseignez : Nom d'utilisateur : votre adresse e-mail Adresse du serveur : https://mails-ng.optimails.com/~[compte]/Calendrier ou https://mails.optimails.com/~[compte]/Calendrier Remplacez [compte] par le nom de compte réel de la personne qui partage so…
En tant qu'utilisateur de My e-securemail, vous pouvez ajouter un compte complémentaire My e-securemail (dont vous êtes propriétaire sur Microsoft 365) afin de basculer directement d'un compte à l'autre, sans avoir à vous déconnecter puis vous reconnecter à chaque fois. Cette fonctionnalité vous permet de disposer d'un point de gestion centralisé pour consulter et gérer les messages bloqués (mis en quarantaine) de l'ensemble de vos comptes, depui…
La messagerie Optimails permet de renforcer la sécurité de votre accès webmail en activant l'authentification à deux facteurs (2FA). Cette protection ajoute une couche de sécurité supplémentaire en cas de vol de votre mot de passe. Procédure d'activation Connectez-vous à votre espace de messagerie webmail avec vos identifiants. Accédez aux paramètres du compte et localisez la section ActiveAuth. Cochez la case ActiveAuth et sélectionnez Enregistr…
Accès : JiiMail => Fichiers => Partager, ou Paramètres => Partage Prérequis : aucun. Donnez toujours le droit le plus faible qui permet à la personne de faire son travail. Les libellés diffèrent légèrement entre calendriers et fichiers. Calendriers, e-mails et contacts (Paramètres => Partage) DroitCe que la personne peut faireExemple LectureVoir les e-mails, événements et contacts partagésUn adjoint consulte l'agenda du maire Lecture et écritureA…
Accès : https://myesecure.security-mail.net/ Prérequis : disposer d'une adresse e-mail professionnelle protégée par e-securemail. My e-securemail est votre espace personnel de messagerie (voir À quoi sert My e-securemail ?). Vous pouvez l'ouvrir depuis votre navigateur, depuis Teams ou Outlook, ou depuis votre smartphone. Choisissez le mode qui correspond le mieux à votre usage quotidien. Mode d'accès Idéal si… Ce qu'il faut Pour commencer Naviga…
Accès : JiiMail => Messagerie, et Paramètres => Dossiers et étiquettes Prérequis : aucun. Une étiquette permet de retrouver un message par sujet ou par état de traitement. Contrairement à un dossier, elle ne déplace pas le message. Un même courrier peut porter plusieurs étiquettes, par exemple Voirie et À traiter, tout en restant dans la boîte de réception. 1. Créer une étiquette Ouvrez Paramètres => Dossiers et étiquettes => Étiquettes de messag…
Accès : JiiMail => Paramètres => Calendrier => Gestion des calendriers, et Calendrier => Créer un événement Prérequis : aucun. Distinguer les réunions par couleur La couleur se règle pour un calendrier entier. Pour distinguer plusieurs types de réunions, créez un calendrier par usage : par exemple un calendrier bleu pour les Rendez-vous externes et un calendrier vert pour les Réunions internes. Le nom de la rubrique peut varier selon la version d…
Gérer ses listes d'expéditeurs : Perso, VIP et certifié Humail My e-securemail vous permet de classer vos expéditeurs dans différentes listes pour affiner la gestion de vos messages entrants. Liste Rôle Bannis Expéditeurs systématiquement bloqués. Autorisés Expéditeurs toujours autorisés. Personnelle (Bespo) Liste personnalisée selon vos préférences. VIP Expéditeurs prioritaires bénéficiant d'un traitement privilégié. Certifiée Humail Expéditeurs…
Pourquoi vos messages sont-ils bloqués ? Votre administrateur a mis en place un système de protection qui sécurise votre messagerie contre plusieurs types de menaces : Menace Description Phishing Tentatives d'usurpation d'identité par email. Spearphishing Attaques ciblées et personnalisées visant un utilisateur précis. Zero-day Menaces nouvelles, inconnues des antivirus au moment de l'envoi. Robots spammeurs Envois massifs automatisés sans expédi…
Filtres avancés de la liste La page de gestion des listes propose plusieurs filtres pour retrouver rapidement un expéditeur. Filtrer par type Permet d'afficher uniquement les entrées d'un format donné : Valeur Affiche Tous Toutes les entrées sans distinction. Email Uniquement les adresses email complètes (contact@exemple.com). IP Uniquement les adresses IP (85.56.36.36). Domaine Uniquement les domaines (@exemple.com). Filtrer par origine Permet d…
Cette procédure décrit les configurations à mettre en place sur le tenant Microsoft 365 / Microsoft Defender afin d'autoriser correctement les flux transitant par e-securemail. Elle présente également les vérifications à effectuer lorsqu'un scellant ARC précédemment configuré n'est plus présent dans Microsoft Defender. 1. Ajouter security-mail.net aux scelleurs ARC approuvés Prérequis Exchange Online Avant de configurer le Trusted ARC sealer, vér…
Ce guide explique comment configurer votre compte Optimails sur un smartphone Android via Exchange ActiveSync pour synchroniser mails, contacts et calendriers. Procédure Ouvrez Paramètres > Comptes > Ajouter un compte > Exchange ou Microsoft Exchange ActiveSync (l'intitulé varie selon la marque). Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si Android ne trouve pas automatiquement le serveur, sélectionnez Configurer manuellement et rempl…
Ce guide explique comment configurer votre compte Optimails sur un iPhone ou iPad via Exchange ActiveSync pour synchroniser mails, contacts et calendriers. Procédure Allez dans Réglages > Mail > Comptes > Ajouter un compte > Microsoft Exchange. Renseignez votre adresse email et une description (par exemple "Optimails"), puis appuyez sur Suivant. Sélectionnez Configurer manuellement et remplissez : ChampValeur Adresse emailprenom.nom@votredomaine.…
Depuis My e-securemail, vous pouvez personnaliser la signature ajoutée automatiquement à vos emails et configurer la fréquence de réception de votre rapport de sécurité. Modifier votre signature Connectez-vous à My e-securemail Cliquez sur Mon profil ou Signature dans le menu Rédigez ou modifiez votre signature dans l'éditeur Cliquez sur Enregistrer Configurer la fréquence du rapport de sécurité Dans le menu, cliquez sur Mon rapport ou Paramètres…
Pourquoi mes emails sont-ils rejetés avec une erreur 421 ? Un rejet temporaire 421 peut être lié à une erreur de configuration SPF de votre domaine. Si plusieurs enregistrements SPF (v=spf1) sont publiés pour un même domaine, la validation SPF échoue avec une erreur permerror. Cela peut entraîner des rejets temporaires répétés. Combien d'enregistrements SPF doit avoir mon domaine ? Un domaine doit publier un seul enregistrement SPF. Si plusieurs…
Accès : JiiMail => Calendrier Prérequis : pour créer une réunion dans le calendrier d'une autre personne, avoir l'accès Lecture et écriture à ce calendrier (voir Déléguer un calendrier et vérifier les accès). 1. Créer l'événement Dans Calendrier, sélectionnez le jour ou le créneau, puis ouvrez Créer un événement. Si une fenêtre rapide s'affiche, cliquez sur Plus d'options pour voir tous les champs. Saisissez le titre. Vérifiez les dates, les heur…
Accès : JiiMail => Fichiers Prérequis : aucun. 1. Créer un dossier et ajouter des fichiers Dans Fichiers, ouvrez Nouveau => Nouveau dossier…, nommez le dossier et cliquez sur Créer. Pour un sous-dossier, ouvrez d'abord le dossier parent. Vérifiez le chemin affiché avant de créer ou de téléverser. Ajoutez des documents avec Nouveau => Téléverser des fichiers…, puis vérifiez qu'ils apparaissent dans la liste. Nouveau fichier… permet aussi de créer…
Accès : JiiMail => Paramètres => Partage Prérequis : être connecté au compte titulaire du calendrier. 1. Donner l'accès Ouvrez Paramètres => Partage => Donner l'accès, puis choisissez la personne. Dans Quoi, choisissez le périmètre : ÉlémentChoix possiblesPour déléguer seulement le calendrier E-mailsTous les dossiers, Boîte de réception uniquement, AucunAucun CalendriersCalendrier par défaut, Tous les calendriers, AucunCalendrier par défaut ou To…
Ce guide explique comment utiliser la fonctionnalité de dépôt de fichiers MAX pour inviter vos correspondants à vous transmettre des documents en toute sécurité, sans passer par un email avec pièces jointes. Procédure Ouvrez Dépôt de fichiers dans le menu latéral de My e-securemail. Saisissez les destinataires, le sujet et un message précisant les documents attendus. Choisissez la durée de vie du lien de dépôt : Cliquez sur l'image ci-dessous pou…
Ce guide explique comment envoyer des fichiers volumineux en toute sécurité via l'outil MAX de votre interface My e-securemail. Chaque fichier est analysé par 4 moteurs antivirus et vos données restent dans l'écosystème sécurisé e-securemail (conforme RGPD). Se connecter à My e-securemail Rendez-vous sur votre portail My e-securemail (l'adresse vous a été communiquée par votre administrateur). Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe,…
Ce guide explique comment transmettre un mot de passe ou une information confidentielle via la fonctionnalité "Envoi de secrets" de MAX. N'envoyez jamais un mot de passe en clair dans un e-mail : utilisez cet outil pour sécuriser la transmission. Procédure Ouvrez Envoi de secrets dans le menu latéral de My e-securemail. Saisissez le destinataire et le sujet. Saisissez le secret à transmettre (la saisie est masquée — l'icône "œil" permet de vérifi…
Ce guide explique comment exporter vos contacts depuis le Webmail Pronto et les importer dans Outlook. Exporter des contacts depuis Pronto Connectez-vous avec votre compte webmail. Naviguez dans la section Contacts. Recherchez le contact ou le groupe à exporter. Cliquez sur l'icône roue crantée en haut à droite. Sélectionnez Exporter et choisissez la version VCard souhaitée. Importer dans Outlook Les contacts exportés sont au format VCard (.vcf).…
Ce guide explique comment exporter vos événements calendrier depuis le Webmail Pronto au format iCalendar (.ics). Procédure d'export Connectez-vous à l'interface Pronto. Naviguez vers Calendrier dans le menu gauche. Sélectionnez le calendrier à exporter. Cliquez sur le menu ... (trois points) en haut à droite. Choisissez Exporter des événements. Enregistrez le fichier Calendar.ical sur votre ordinateur. Le fichier exporté peut être importé dans G…
Accès : JiiMail => Contacts Prérequis : aucun. 1. Créer un contact Ouvrez Contacts => Nouveau contact. Renseignez au minimum le nom et l'adresse e-mail, puis enregistrez. 2. Retrouver un contact Dans Contacts, utilisez Rechercher des contacts. Dans un nouveau message, utilisez les suggestions de destinataires ou Ajouter depuis les contacts. 3. Importer un carnet d'adresses Utilisez Importer des contacts… et sélectionnez un fichier vCard (.vcf). A…
Gérer ses listes d'expéditeurs autorisés et bloqués My e-securemail vous permet de gérer une liste d'expéditeurs que vous souhaitez toujours recevoir (autorisés) et une liste d'expéditeurs dont vous ne voulez plus recevoir les messages (bannis). Accéder à vos listes Connectez-vous à My e-securemail. Dans le menu, cliquez sur configuration et Listes. Deux onglets s'affichent : Bannis et Autorisés Ajouter un expéditeur à la liste autorisée Cliquez…
L'application mobile My e-securemail vous permet de consulter et gérer vos messages bloqués directement depuis votre smartphone, où que vous soyez. Prérequis L'application My e-securemail installée et configurée sur votre appareil Une connexion internet active Procédure Lancez l'application My e-securemail sur votre smartphone. Appuyez sur Messages bloqués dans le menu inférieur. Appuyez sur un message pour l'ouvrir et visualiser son contenu. Cho…
Ce guide présente les fonctionnalités de base de la messagerie Pronto : rédiger un message, sauvegarder un brouillon et répondre à un email reçu. Rédiger un message Cliquez sur l'icône de composition dans l'interface Pronto Webmail. Une fenêtre s'ouvre pour créer le message. Vous pouvez sauvegarder votre message pour un envoi ultérieur en cliquant sur le bouton Sauver, à côté du bouton Envoyer. Les messages sauvegardés se trouvent dans le dossier…
Ce guide explique comment créer, partager et gérer vos calendriers dans le Webmail Pronto. Accédez à la gestion des calendriers via la barre d'accès rapide à gauche de l'écran. Cette interface affiche l'ensemble des calendriers créés et partagés. Créer un calendrier ou s'abonner à un calendrier partagé Cliquez sur + pour créer un nouveau calendrier. Pour vous abonner à un calendrier partagé par un collègue, saisissez son adresse email dans le cha…
Ce guide explique comment gérer vos contacts dans le Webmail Pronto : ajout, suppression et import/export. Les contacts sont accessibles via la barre d'accès rapide à gauche de l'écran. Vous pouvez consulter les contacts de l'ensemble du domaine ainsi que vos contacts personnels. Ajouter un contact Cliquez sur l'icône + dans la barre d'accès rapide. Un formulaire s'affiche pour saisir les informations du contact. Supprimer un contact Sélectionnez…
Accès : https://jiimail.fr/ Prérequis : aucun. Retrouvez ici tous les guides du webmail JiiMail. ThèmeArticles Prise en mainSe connecter et prendre en main JiiMail MessagerieRédiger, planifier et répondre à un message · Rechercher et ranger ses messages · Classer ses messages avec les étiquettes Calendriers et délégationCréer une réunion et gérer les invitations · Déléguer un calendrier et vérifier les accès ContactsGérer ses contacts Fichiers et…
Ce guide explique comment télécharger et installer l'application My e-securemail sur un smartphone Android afin d'accéder à votre espace de sécurité email depuis un appareil mobile. Prérequis Un compte e-securemail actif (compte universel ou identifiants Microsoft 365) L'accès à My e-securemail doit être activé par votre administrateur Android 8 ou version ultérieure Installation depuis Google Play Store Ouvrez l'application Google Play Store dep…
Ce guide explique comment télécharger et installer l'application My e-securemail sur un smartphone Apple (iPhone / iPad) afin d'accéder à votre espace de sécurité email depuis un appareil mobile. Prérequis Un compte e-securemail actif (compte universel ou identifiants Microsoft 365) L'accès à My e-securemail doit être activé par votre administrateur iOS 14 ou version ultérieure Installation depuis l'App Store Ouvrez l'application App Store depuis…
Le Webmail Pronto intègre un outil de messagerie instantanée (IM) permettant d'échanger des messages textuels et des fichiers en temps réel. Contrairement au courrier électronique, la messagerie instantanée permet de conduire un dialogue interactif avec vos interlocuteurs connectés. Fonctionnalités Discussion directe avec un interlocuteur connecté Envoi de fichiers pendant une conversation Conversations individuelles et de groupe simultanées Comp…
Mobile BriefCase est un porte-document virtuel, mobile et sécurisé, intégré à Pronto. Il permet d'accéder à vos fichiers et documents confidentiels depuis n'importe quel appareil. Compartiments disponibles CompartimentDescription Coffre-fort électroniqueAccès sécurisé par mot de passe. Dépôt de documents confidentiels accessibles à distance avec chiffrement SSL. Porte Document VirtuelRépertoire pour des documents semi-publics ou volumineux à util…
Le suivi des messages vous offre une gestion complète des emails bloqués. Que ce soit pour les messages en Quarantaine ou ceux en attente d'authentification Humail, vous pouvez facilement prendre les actions nécessaires. Aperçu depuis l'application My e-securemail pour les utilisateurs Microsoft 365. Vous pouvez prévisualiser n'importe quel e-mail en temps réel avant de l'avoir réellement reçu dans votre boîte de réception, ce qui vous permet d'e…
Ce guide explique comment configurer Thunderbird pour qu'il ne stocke pas les messages en local, en gardant tout sur le serveur Optimails (mode IMAP pur). Désactiver le stockage local Dans Thunderbird, allez dans Menu ☰ > Paramètres des comptes. Sélectionnez votre compte Optimails dans le panneau gauche. Cliquez sur Synchronisation et espace disque. Décochez la case : Conserver les messages de ce compte sur cet ordinateur. Désactiver par dossier…
Ce guide présente les fonctions avancées de gestion des dossiers dans le Webmail Pronto : création, renommage, suppression, partage, et rangement automatique des messages grâce aux règles de tri. Dans ce guide1. Créer et accéder aux dossiers · 2. Modifier ou supprimer un dossier · 3. Partager un dossier · 4. Ranger automatiquement vos messages (règles de tri) 1. Créer et accéder aux dossiers Ces actions sont disponibles dans la barre d'accès rapi…
Ce guide présente la configuration d'un compte Optimails dans Microsoft Outlook en mode IMAP (procédure valable pour Outlook 2016 et versions ultérieures). Procédure Accédez au Panneau de configuration > Courrier. Cliquez sur Comptes de courrier. Sélectionnez Nouveau. Choisissez Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires. Sélectionnez POP ou IMAP et continuez. Renseignez les paramètres IMAP : ParamètreValeur Serveur entrant (IMAP…
Ce guide explique comment partager un calendrier Pronto avec un collègue ou un groupe d'utilisateurs. Procédure Accédez à la section Calendrier de votre Webmail Pronto. Sélectionnez le calendrier à partager. Cliquez sur l'icône d'engrenage à droite du titre du calendrier. Ajoutez l'adresse email du destinataire dans la liste de contrôle d'accès. Choisissez les permissions : lecture, écriture ou administration. Confirmez en cliquant sur Sauver. L'…
Ce guide explique comment partager un dossier de votre boîte Pronto avec un autre utilisateur. Procédure Accédez à votre boîte de réception et sélectionnez le dossier à partager. Cliquez sur la roue crantée et choisissez Partager. Saisissez l'adresse email de la personne avec qui vous souhaitez partager le dossier. Définissez le niveau d'accès : NiveauEffet LireConsulter les messages du dossier uniquement ÉcrireDéplacer des messages dans le dossi…
Accès : JiiMail => Paramètres Prérequis : aucun. Utilisez la recherche des paramètres pour trouver un réglage. Certains réglages n'apparaissent qu'après avoir activé Afficher les paramètres avancés. Une page peut aussi indiquer qu'un réglage est masqué et proposer un bouton pour l'afficher. RubriquesCe qu'on y règle Général, Notifications, Hors ligneLe confort et l'usage sur cet appareil Liste des messages, Lecture, RédactionL'affichage des messa…
Accès : JiiMail => Paramètres => Absence Prérequis : aucun. Ouvrez Paramètres => Absence. Activez Répondre automatiquement. Renseignez la période (date de début et date de fin), l'objet et le message. Vérifiez l'aperçu, puis enregistrez. Attention : l'écran propose aussi Transférer les messages vers une autre adresse. Sans date de fin, ce transfert continue jusqu'à ce que vous le désactiviez. Pensez à indiquer une date de fin, ou à le désactiver…
Accès : JiiMail => Messagerie Prérequis : aucun. 1. Rechercher un message Saisissez un expéditeur, un objet ou un mot précis dans Rechercher. Pour affiner, ouvrez Filtres dans la liste des messages et choisissez les critères proposés. Remarque : si un message reste introuvable, vérifiez le compte actif, le dossier ouvert et les critères de recherche déjà appliqués. 2. Ranger ses messages BesoinAction Ranger un courrier dans un dossier de travailS…
Il est possible de configurer une adresse email de secours pour récupérer votre mot de passe en cas d'oubli, directement depuis l'interface Webmail Pronto. Configurer une adresse de récupération Connectez-vous à votre compte Webmail Pronto. Accédez aux Paramètres de votre compte. Sélectionnez l'onglet Mot de passe. Saisissez votre mot de passe actuel. Entrez votre adresse email de récupération. Validez. Vous recevrez un email de confirmation à ce…
Accès : JiiMail => Messagerie Prérequis : aucun. 1. Rédiger un message Cliquez sur Composer. Vérifiez le champ De, puis renseignez À, l'objet et le message. Ajoutez des destinataires en copie avec Cc. Utilisez Bcc quand les autres destinataires ne doivent pas voir ces adresses. Ajoutez vos pièces jointes avec Joindre. Relisez les adresses et les pièces jointes, puis cliquez sur Envoyer. 2. Reprendre un message plus tard Fermez le composeur : le m…
Activer la double authentification (MFA) sur My e-securemail Pour renforcer la sécurité de l'accès à votre espace My e-securemail, vous pouvez activer la double authentification (aussi appelée MFA ou 2FA). Une fois activée, un code à usage unique généré par une application sur votre téléphone vous sera demandé à chaque connexion, en complément de votre mot de passe. ⚠️ Pré-requis : avoir un smartphone à portée de main pour installer une applicati…
Accès : JiiMail Prérequis : aucun. SymptômePremier contrôleArticle Je ne retrouve pas un messageLe compte actif, le dossier et les filtres de recherche. Cherchez aussi par expéditeur ou par objetRechercher et ranger ses messages Le destinataire ne voit pas mon étiquetteNormal : les étiquettes sont personnellesClasser ses messages avec les étiquettes Le calendrier partagé n'apparaît pasDemandez au titulaire de vérifier Paramètres => Partage => Qui…
Le bandeau de rétroaction est un outil mis à disposition par votre administrateur. Lorsqu'il est activé, il apparaît directement dans vos emails reçus et vous permet de signaler ou de classer un message en quelques clics, sans quitter votre messagerie. À quoi sert la rétroaction ? Chaque remontée effectuée contribue à améliorer la détection automatique des spams et des menaces. En indiquant si un message est légitime ou indésirable, vous particip…
Accès : JiiMail => Paramètres => Sauvegarde et importation Prérequis : aucun. Choisissez d'abord ce que vous voulez transférer : les paramètres du webmail, ou les messages. BesoinOù Sauvegarder ou restaurer la configuration du webmailSauvegarde des paramètres => Exporter ou Importer Reprendre des messages existantsFichiers de messagerie => Importer… (formats .eml, ZIP, mbox, Outlook .pst ou .ost) Exporter les messages du compteFichiers de message…
Accès : https://myesecure.security-mail.net/ Prérequis : disposer d'une adresse e-mail professionnelle protégée par e-securemail. My e-securemail est votre espace personnel de messagerie. Vous y consultez vos messages bloqués en quarantaine ou retenus par Humail, gérez vos listes blanches et noires, et affichez votre signature. Plusieurs façons de vous connecter : Méthode Pour qui Ce qu'il faut E-mail et mot de passe Tous les utilisateurs Une ins…
Accès : https://myesecure.security-mail.net/ Prérequis : avoir une messagerie sur Microsoft 365 protégée par e-securemail, et votre compte Microsoft professionnel. Si votre messagerie est sur Microsoft 365, vous vous connectez à My e-securemail avec votre compte Microsoft professionnel : aucune inscription n'est nécessaire. Les autres façons de vous connecter (e-mail et mot de passe, lien magique, rapport e-mail) sont décrites dans l'article Se c…
Accès : https://myesecure.security-mail.net/ Prérequis : disposer d'une adresse e-mail professionnelle protégée par e-securemail. Si votre messagerie n'est pas sur Microsoft 365, vous vous connectez à My e-securemail avec votre adresse e-mail et un mot de passe propre à cet espace. Une inscription est nécessaire la première fois. Les autres façons de vous connecter (Microsoft, lien magique, rapport e-mail) sont décrites dans l'article Se connecte…
Accès : https://jiimail.fr/ Prérequis : votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe. JiiMail est votre messagerie en ligne. Elle regroupe vos e-mails, votre calendrier, vos contacts et vos fichiers. Ce guide concerne le webmail, utilisé dans un navigateur. L'application Windows fera l'objet d'un guide séparé. 1. Se connecter Ouvrez https://jiimail.fr/ dans votre navigateur. Saisissez votre adresse complète et votre mot de passe. Si…
Accès : JiiMail => Paramètres => Mot de passe et connexion Prérequis : pour la double authentification, une application d'authentification installée sur votre téléphone. 1. Activer la connexion en deux étapes Ouvrez Paramètres => Mot de passe et connexion => Connexion en deux étapes. Suivez les étapes affichées pour associer votre application d'authentification. Saisissez le code affiché par l'application pour confirmer. À chaque connexion, JiiMa…
Ce guide explique comment consulter l'historique de vos envois et réceptions de fichiers dans MAX, afin de vérifier l'état des liens et suivre les téléchargements. Accéder à l'historique Dans le menu latéral de My e-securemail, accédez à la section Historique. Trois onglets sont disponibles : Onglet Contenu Fichiers envoyés Liste des fichiers que vous avez transmis : destinataires, date d'envoi, durée de vie et état du lien (actif, expiré, téléch…
Il est possible de synchroniser un compte Optimails avec les versions Outlook 2013 et 2016 via Exchange ActiveSync (EAS). Cette méthode n'est plus compatible avec le nouvel Outlook pour Windows 11. Recommandation : Pour une expérience complète et à jour, utilisez le Webmail Pronto. Pour les outils collaboratifs sous Outlook (partages de dossiers, calendriers, boîtes partagées), migrez vers la solution SHEX (Secuserve Hosted Exchange). Procédure (…
Ce guide explique comment synchroniser votre compte Optimails (mails, agenda et contacts) avec Thunderbird via le protocole Exchange ActiveSync. Prérequis Thunderbird installé Extension TbSync installée Extension Provider for Exchange ActiveSync installée (greffée sur TbSync) Étape 1 — Installer les extensions Dans Thunderbird, ouvrez Menu ☰ > Modules complémentaires et thèmes. Recherchez et installez TbSync puis Provider for Exchange ActiveSync.…
Ce guide explique comment synchroniser un calendrier partagé Optimails avec Outlook grâce à l'outil CaldavSynchronizer. Prérequis Outlook configuré en IMAP Plugin CaldavSynchronizer installé (disponible sur caldavsynchronizer.org) Procédure Dans Outlook, accédez à l'onglet CalDav Synchronizer. Créez un nouveau profil de synchronisation. Sélectionnez SoGo dans les options de configuration. Renseignez l'adresse du serveur : https://mails-ng.optimai…
Accès : JiiMail => Paramètres => Filtres Prérequis : avoir créé les dossiers ou étiquettes de destination. Un filtre (ou règle) agit automatiquement sur les messages reçus : il peut les étiqueter, les déplacer, les copier ou les marquer comme lus. 1. Créer une règle Ouvrez Paramètres => Filtres => Ajouter une règle. Donnez un Nom de la règle explicite, par exemple « Voirie à traiter ». Choisissez le Type de correspondance : Correspondre à toutes…
Accès : JiiMail => Paramètres => Hors ligne Prérequis : votre propre ordinateur Windows, avec un disque chiffré. Sur un poste Windows, JiiMail peut garder une copie locale chiffrée de vos données. Ce réglage est celui du webmail JiiMail, dans le navigateur ou dans l'application web installée si votre navigateur le propose. Il s'applique au compte et au profil de navigateur utilisés sur cet ordinateur. Préparer l'accès hors ligne Pendant que l'ord…