Le bandeau de rétroaction est un outil mis à disposition par votre administrateur. Lorsqu'il est activé, il apparaît directement dans vos emails reçus et vous permet de signaler ou de classer un message en quelques clics, sans quitter votre messagerie.
À quoi sert la rétroaction ?
Chaque remontée effectuée contribue à améliorer la détection automatique des spams et des menaces. En indiquant si un message est légitime ou indésirable, vous participez à l'apprentissage de l'intelligence artificielle du filtre e-securemail.
Signaler une erreur de filtrage
Vous pouvez signaler un message en le classant dans l'une des trois catégories suivantes :
| Catégorie | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Spam | Le message est un courrier indésirable ou provient d'un expéditeur qui devrait être bloqué. |
| Valide | Le message a été bloqué à tort par le filtre (faux positif). Il est légitime et vous souhaitez le recevoir normalement. |
| Menace ou Virus | Le message représente une menace de sécurité (phishing, pièce jointe malveillante, lien suspect). |
Classer un message par catégorie
En plus du signalement, le bandeau vous permet de tagger un message pour l'organiser automatiquement dans votre messagerie. Les catégories disponibles sont :
| Tag | Description |
|---|---|
| Pub | Courrier à caractère publicitaire. |
| News | Lettre d'information ou courrier de nouveauté. |
| Social | Notification de réseau social (Facebook, Instagram, X, etc.). |
| Important | Courrier prioritaire ou provenant d'un contact privilégié. |
| Personnel | Courrier personnel, protégé dans le cadre du RGPD. |
Ces catégories peuvent être associées à des règles automatiques pour ranger vos courriers dans des dossiers dédiés.
Remarque : Le bandeau de rétroaction est activé par votre administrateur e-securemail. Si vous ne le voyez pas dans vos emails, contactez votre service informatique ou votre revendeur SECUSERVE.