L'application mobile My e-securemail vous permet de consulter et gérer vos messages bloqués directement depuis votre smartphone, où que vous soyez.
Prérequis
- L'application My e-securemail installée et configurée sur votre appareil
- Une connexion internet active
Procédure
- Lancez l'application My e-securemail sur votre smartphone.
- Appuyez sur Messages bloqués dans le menu inférieur.
- Appuyez sur un message pour l'ouvrir et visualiser son contenu.
- Choisissez l'action souhaitée :
| Action | Effet |
|---|---|
| Libérer | Le message est transmis dans votre boîte de réception |
| Supprimer | Le message est supprimé définitivement |
| Autoriser | L'expéditeur est ajouté à votre liste autorisée |
| Bloquer | L'expéditeur est ajouté à votre liste de blocage |
Dépannage
Si les messages n'apparaissent pas dans l'application :
- Vérifiez votre connexion internet
- Actualisez la liste en glissant vers le bas (geste pull-to-refresh)
- Vérifiez que votre session n'a pas expiré et reconnectez-vous si nécessaire
Important : En cas de doute sur un message, ne le libérez pas. Contactez votre responsable informatique.