Pourquoi mes emails sont-ils rejetés avec une erreur 421 ?
Un rejet temporaire 421 peut être lié à une erreur de configuration SPF de votre domaine.
Si plusieurs enregistrements SPF (v=spf1) sont publiés pour un même domaine, la validation SPF échoue avec une erreur permerror.
Cela peut entraîner des rejets temporaires répétés.
Combien d'enregistrements SPF doit avoir mon domaine ?
Un domaine doit publier un seul enregistrement SPF.
Si plusieurs SPF sont présents, ils doivent être fusionnés en un seul.
Comment corriger le problème ?
Regroupez toutes les autorisations d'envoi dans un seul enregistrement SPF.
Exemple :
v=spf1 ip4:146.88.236.161 ip4:146.88.232.147 include:spf.sendinblue.com -all
⚠️ Cet exemple doit être adapté aux serveurs et services réellement utilisés pour l'envoi de vos emails.
La whitelist Secuserve permet-elle de résoudre le problème ?
Non. La whitelist et la validation SPF sont indépendantes. La correction doit être effectuée dans la configuration DNS de votre domaine.
Que faire après la modification ?
Après avoir corrigé votre SPF, attendez la propagation DNS puis contactez le support Secuserve afin que nous puissions vérifier la configuration.
À retenir : un domaine = un seul enregistrement SPF v=spf1.