Les différentes remontées possibles sur un message : remonter un faux-positif, faux-négatif ou classifier le message.
Signaler une erreur ou un doute sur le filtrage d'un message
- Spam : le courrier est un indésirable et l'expéditeur de l'enveloppe est blacklisté
- Valide : le courrier a été marqué à tort comme SPAM. L'utilisateur signal le courrier en tant que faux-positif
- Menace/Virus : l'utilisateur signal un courrier représentant une menace
Taguer le message dans l'objet de l'email
- Pub : le courrier est à caractère publicitaire et est taggué
- News : le courrier est à caractère de nouveauté et est taggué
- Social : le courrier est à caractère sociale (Facebook, instagram, tweeter, ...) et est taggué
- Important : le courrier contient une haute importance ou est un contact privéligié et est taggué
- Personnel : le courrier est personnel, protégé dans le plan juridique de la réglementation RGPD
Note : vous pouvez mettre en place une règle de catégorisation d'un message entrant étant tagué sur l'un des critères mentionnés ci-dessus, le système de messagerie utilisé placera le courrier dans un dossier nommé.