1. Le score du message est compris entre la valeur du seuil de mise en quarantaine
et la valeur du seuil de destruction (Verdict SPAM.A)
2. Le mail a été détecté comme PNS (Pub, News, Social) à condition que la mise en
quarantaine de ces classifications soit activée dans la configuration du filtrage
(Filtrage > Configuration)
3. Le mail est trop volumineux, à condition que la taille limite soit définie dans la
configuration du filtrage (verdict Taille)
4. Le mail contient une pièce jointe répondant aux critères définis dans la
configuration du filtrage (verdict Contenu)
Les raisons pour lesquelles un utilisateur peut ne pas recevoir son rapport de quarantaine
sont les suivantes :
1. Il n’est pas abonné à son rapport de quarantaine. Les abonnements doivent en
effet être créés via la console dans Filtrage > Quarantaine > Ajouter un
abonnement. Il peut également s’abonner automatiquement en envoyant un mail
ayant comme sujet le caractère « * » à quarantaine@security-mail.net
2. Il n’a pas reçu de message mis en quarantaine depuis le dernier envoi du rapport
de quarantaine.
3. Le serveur rencontre une anomalie (pic de charge ou dysfonctionnement)
retardant l’envoi des rapports de quarantaine.
Remarque : Il est possible de demander l’envoi du rapport de façon ponctuelle en envoyant
un mail ayant comme sujet le caractère « ! » à quarantaine@security-mail.net