Comment joindre un e-mail en tant que fichier joint pour analyse ?

ENVOYER UN ELEMENT A ANALYSER PAR LE PORTAIL SUPPORT SECUSERVE :

Si un e-mail contenant des informations importantes que vous devez partager avec notre support technique, vous pouvez le joindre en tant que fichier joint à envoyer.

Premièrement, enregistrer l'email dans un répertoire (Fichier => Enregistrer sous).

Puis, connectez-vous au portail Support Secuserve, 

1. Dans votre réponse ticket, cliquez sur "Sélectionner une pièce jointe..."

2. Sélectionner votre document (e-mail)

DEMANDE DE TICKET PAR E-MAIL :

Si vous souhaitez ouvrir une demande d'analyse en envoyant un email au support@secuserve.com vous pouvez y parvenir rapidement avec la fonction intégrée dans Outlook.

La fonctionnalité Transférer en tant que pièce jointe d'Outlook peut vous aider à joindre rapidement un e-mail en tant que fichier joint dans un nouvel e-mail. Veuillez faire comme suit.

1. Sélectionnez un e-mail que vous joindrez en tant que fichier dans un nouvel e-mail, puis cliquez sur Accueil > Plus > Transmettre en pièce jointe. Voir la capture d'écran:

Ensuite, un e-mail est créé avec l'e-mail sélectionné joint dans le Attaché champ comme ci-dessous capture d'écran. Veuillez modifier l'objet de l'e-mail, sélectionner les destinataires, rédiger le corps de l'e-mail, puis l'envoyer.

Autrement, vous pouvez faire un copier/coller du message concerné.

Sélectionné l'email et cliquer sur souris le bouton de droite puis 'Copier'

Coller l'attachement (avec la touche de clavier "Ctrl+V") dans l'email que vous souhaitez envoyer à notre service support@secuserve.com pour analyse.