L’outil de messagerie instantanée (IM) intégré au Webmail HTML 5 Pronto! permet de discuter en messages textuels et l’échange de fichiers entre plusieurs personnes. Contrairement au courrier électronique, ce moyen de communication permet de conduire un dialogue interactif.
La boite de dialogue d’IM permet de discuter directement avec l’interlocuteur s’il est connecté, ou de lui envoyer un e-mail ou un fichier, ou encore de dessiner.