La fonctionnalité Prévisualisation permet aux rôles autorisés d'accéder au contenu d'un message directement depuis le suivi des messages.
Elle est destinée à faciliter l'analyse de risque et la classification des e-mails signalés : message suspect rapporté par un utilisateur ou e-mail bloqué à tort par le filtre.
⚠️ Conformément au RGPD, cette fonctionnalité est soumise à une activation explicite et à une gestion stricte des droits d'accès par rôle.
2. Activation du paramètre
Chemin d'accès : Menu Administration → Prévisualisation
Par défaut, la fonctionnalité est inactive. L'administrateur doit l'activer manuellement via le bouton en haut à droite de l'interface.
3. Gestion des rôles autorisés
Une fois activée, l'administrateur définit quels rôles peuvent accéder au contenu des messages en quarantaine ou en suivi.
Valable pour :
| Rôle | Description |
|---|---|
| Administrateur | Accès complet à toutes les fonctionnalités |
| Superviseur | Supervision des règles et groupes de sécurité |
| Support | Rapports de sécurité, quarantaine et suivi |
| DRH | Accès restreint au contenu dans un cadre RH |
| Messagerie | Gestion des comptes de messagerie |
| Revendeur | Gestion multi-domaines clients |
Chaque rôle est activable ou désactivable indépendamment via le toggle dédié. Cliquez sur Sauvegarder pour valider les modifications.
4. Utilisation depuis le suivi des messages
Chemin d'accès : Menu Suivi → Suivi des messages
- Rechercher le message concerné via la recherche simple ou avancée
- Cliquer sur le message pour accéder à son analyse détaillée :
- Cliquer sur le bouton Preview/Prévisualiser :
- Le contenu du message est alors accessible pour analyse et classification
5. Cas d'usage
- Message suspect signalé par un utilisateur : vérifier le contenu pour confirmer ou infirmer la menace et classifier : Phishing, Spam, BEC, Malware
- Faux positif — analyser un message bloqué à tort et le reclassifier comme "Valid"e pour améliorer le système de filtrage
6. Conformité RGPD
- L'accès au contenu des messages est soumis à consentement préalable à chaque session de prévisualisation
- L'activation de la fonctionnalité est tracée dans les logs d'activités
- L'accès est restreint aux rôles explicitement autorisés par l'administrateur
- Tout accès en dehors du cadre défini engage la responsabilité de l'organisation
7. Bonnes pratiques
- N'activer la prévisualisation que pour les rôles strictement nécessaires
- Désactiver le paramètre si la fonctionnalité n'est pas utilisée en production
- Consulter régulièrement les logs d'activités pour auditer les accès effectués
- Informer les utilisateurs de l'existence de ce dispositif dans la politique de sécurité interne