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Votre protection e-securemail peut bloquer différentes catégories de messages. Voici ce que signifie chaque type et comment réagir.
Types de blocage
| Type | Ce que cela signifie | Action recommandée |
|---|---|---|
| Spam | Message indésirable ou publicitaire non sollicité | Supprimer. Si légitime, libérer et autoriser l'expéditeur. |
| HUMail / Captcha | L'expéditeur n'a pas validé le contrôle d'authentification humain | Prévisualiser. Si légitime, certifier l'expéditeur. |
| Virus | Le message contient un logiciel malveillant | Ne pas libérer. Supprimer immédiatement. |
| Phishing | Tentative de vol de données personnelles ou d'identifiants | Ne pas libérer. Signaler à votre responsable informatique. |
| Taille | Le message dépasse la taille maximale autorisée | Demander à l'expéditeur de renvoyer en plusieurs parties ou via un lien de partage. |
| Non conforme | Le message ne respecte pas les normes d'envoi email | Contacter votre service technique si le message est attendu. |
⚠️ Ne libérez jamais un message de type Virus ou Phishing. Contactez systématiquement votre responsable informatique.