Section : Introduction & prise en main rapide | Canal : Tous
Chaque jour, vous recevez par email un rapport de sécurité qui liste les messages bloqués pour votre boîte de réception. Voici comment le lire et agir dessus.
Ce que contient le rapport
Le rapport présente un tableau avec les messages bloqués des dernières 24 heures :
- Expéditeur : qui a envoyé le message
- Sujet : le titre du message
- Date : quand le message est arrivé
- Score de sécurité : niveau de risque détecté (plus le score est élevé, plus le risque est grand)
- Type : raison du blocage (spam, HUMail, virus, etc.)
Actions disponibles depuis le rapport
- Cliquez sur l'icône Aperçu pour prévisualiser le contenu d'un message avant d'agir
- Cliquez sur Libérer pour recevoir le message dans votre boîte
- Cliquez sur Supprimer pour effacer définitivement le message
- Cliquez sur Autoriser pour ajouter l'expéditeur à votre liste autorisée
- Cliquez sur Bloquer pour ajouter l'expéditeur à votre liste de blocage
⚠️ Prévisualisez toujours le message avant de le libérer. En cas de doute, ne libérez pas — contactez votre responsable informatique.
Recevoir un rapport immédiat
Pour obtenir votre rapport sans attendre le lendemain, envoyez un email à quarantaine@security-mail.net avec le caractère ! dans l'objet.
En cas de problème
Si vous ne recevez plus votre rapport, vérifiez votre dossier courrier indésirable ou contactez votre service technique.