Important : Déclaration des IP relayées obligatoire avant activation du relai sortant
Afin d'utiliser nos passerelles en sortie, il est impératif de déclarer au préalable les adresses IP (hors Microsoft 365) depuis lesquelles vous souhaitez relayer vos flux de messagerie. Sans cette déclaration préalable, vos messages risquent d'être rejetés avec un verdict SPAM.G
Comment ça fonctionne ?
Le service de relayage vous permet d'envoyer vos flux de messagerie via notre plateforme plutôt que directement depuis votre serveur, garantissant ainsi l'authenticité des messages émis depuis votre domaine. Pour cela, vous devez nous fournir l'adresse IP du serveur qui enverra vers notre plateforme. Une fois vérifiée par nos équipes, cette IP sera autorisée en relayage pour votre domaine uniquement.
Vous pourrez ensuite envoyer vos mails depuis votre serveur vers notre service SMTP : smtp.security-mail.net
Comment déclarer vos IP ?
Rendez-vous dans la section IP relayée, cliquez sur « Ajouter une IP », renseignez les adresses dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « Modifier » pour soumettre votre demande. Un bandeau de confirmation vous informera que votre demande a bien été transmise à nos équipes.
Délai de traitement : 24 heures
Les IP déclarées font l'objet d'une vérification sous un délai de 24 heures, afin de s'assurer qu'elles ne constituent pas des open relays et qu'elles ne figurent pas sur des listes noires (blacklists).
N'activez pas votre relais sortant avant d'avoir reçu la confirmation écrite de notre support validant l'ajout de vos IP. Toute activation prématurée peut entraîner le rejet de vos messages.