Mail émis avec une pièce-jointe winmail.dat depuis Outlook

    🔧 Contexte technique

    Le client de messagerie Outlook, dans certaines configurations, peut envoyer les e-mails au format propriétaire RTF (Rich Text Format).
    Ce format n’est interprété que par les produits Microsoft (tels qu’Outlook ou Exchange) et n’est donc pas compatible avec la majorité des autres clients de messagerie.

    Lorsqu’un message est envoyé au format RTF, son contenu (mise en forme du texte, polices, couleurs, pièces jointes, etc.) est encapsulé dans un fichier TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format), généralement nommé winmail.dat.
    Ce fichier contient l’ensemble des éléments de mise en forme et des pièces jointes, mais il ne peut pas être lu par les applications non-Microsoft (telles que Thunderbird, Pronto, Gmail, etc.), qui l’affichent alors comme une pièce jointe illisible.

    👉 Pour garantir une compatibilité totale avec tous les destinataires, il est recommandé de configurer Outlook pour envoyer les messages au format HTML.
    Ce format standard est reconnu par l’ensemble des clients de messagerie et permet de conserver la mise en forme sans risque de générer un fichier winmail.dat.

    ✅ Résolution

    1. Ouvrir les paramètres Outlook

    • Ouvrir Outlook

    • Aller dans : Fichier → Options → Courrier

    2. Paramètres de composition

    Dans la section “Composition des messages” :

    • Champ : Composer les messages dans ce format

    • Valeurs possibles :

      • HTML → format standard, compatible universellement

      • Texte enrichi → format Outlook propriétaire

      • Texte brut → sans mise en forme, 100 % compatible

    ➡️ Pour éviter la création d’un winmail.dat, sélectionnez HTML (recommandé) ou Texte brut.

    3. Paramètres de conversion

    Descendre plus bas dans la même page, jusqu’à la section “Format de message” :

    • Champ : Lors de l’envoi de messages au format RTF aux destinataires Internet

    • Valeurs possibles :

      • Envoyer à l’aide du format RTF d’Outlook → provoque un winmail.dat

      • Convertir au format HTML → pas de winmail.dat

      • Convertir au format texte brut → pas de winmail.dat

    ➡️ Pour forcer un envoi sans winmail.dat, sélectionnez Convertir au format HTML (recommandé) ou Convertir au format texte brut.

     📊 Tableau des résultats des tests croisés

    ⚙️ Si le problème persiste...

    1. VIDER LE CACHE D'un destinataire ("à") pour éviter un winmail.dat

    Parfois, Outlook garde en mémoire une configuration RTF associée à une adresse mail spécifique.
    Pour supprimer ce cache :

    1. Dans un nouveau message, cliquez dans le champ À

    2. Commencez à taper l’adresse du destinataire concerné

    3. Quand son nom apparaît dans la liste de suggestions, passez la souris dessus

    4. Cliquez sur la croix (X) à droite du nom pour le supprimer du cache

    5. Fermez puis rouvrez Outlook et ressaisissez l’adresse complète du destinataire

    ➡️ Cela force Outlook à recréer le contact sans l’ancienne configuration RTF.

    1. DÉSACTIVER LE FORMAT RTF DANS LES CONTACTS

    • Ouvrez le contact → clic droit → Propriétés d’Outlook → sélectionnez Envoyer en texte brut ou HTML.

    ➡️ Cela modifie la préférence d’envoi pour ce contact et empêche Outlook d’utiliser le format RTF par défaut.

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