Activité suspecte détectée sur votre compte de messagerie
Notre système de protection antispam a détecté un comportement inhabituel sur votre compte de messagerie (envoi d'un grand nombre d'e-mails en peu de temps).
Qu'est-ce que ça veut dire ?
Ce type d'alerte se déclenche le plus souvent quand un volume important d'e-mails est envoyé depuis une seule adresse en peu de temps (ce qu'on appelle un "e-mailing de masse"). Même si l'envoi est légitime, ce comportement ressemble à celui d'un compte piraté ou d'un serveur utilisé pour envoyer du spam, c'est pourquoi il est automatiquement signalé.
Quels sont les risques si rien n'est fait ?
Si ce comportement n'est pas vérifié et corrigé rapidement, les conséquences peuvent affecter toute l'entreprise, pas seulement votre compte :
- vos e-mails (et ceux de vos collègues) peuvent commencer à arriver dans les spams de vos destinataires ;
- certains fournisseurs de messagerie peuvent bloquer purement et simplement les e-mails venant de notre domaine ;
- une fois le domaine mal noté par ces filtres, il est long et compliqué de rétablir une bonne réputation d'envoi.
Que dois-je faire ?
Ne tentez pas de résoudre cela vous-même. Contactez immédiatement votre administrateur informatique en lui indiquant :
- que vous avez reçu une alerte "activité suspecte" sur votre compte de messagerie ;
- si vous êtes à l'origine d'un envoi en nombre (campagne, relance clients, etc.) ou si vous ne savez pas d'où cela peut venir.
L'administrateur pourra vérifier l'origine de l'alerte, s'assurer que votre compte n'est pas compromis, et si besoin faire lever le blocage.
📌 À retenir pour la suite : si vous prévoyez un envoi d'e-mails en nombre (newsletter, campagne, relance), prévenez votre administrateur avant l'envoi. Il existe des outils dédiés à ce type d'envoi qui évitent que votre compte de messagerie standard ne soit bloqué.