Activité supecte d'un compte de messagerie !

Notre système de protection antispam vous a alerté sur un comportement suspect !

Quels risques ?

Un responsable de communication ou du marketing au sein d'une entreprise, est inévitablement confronté tôt ou tard à l'envoi massif d'e-mails, également connu sous le terme "e-mailing de masse". Les sites de commerce électronique en particulier, ont un fort engouement pour cette approche, et de nombreux gestionnaires de sites web gèrent eux-mêmes leurs campagnes d'envoi d'e-mails. Cependant, la façon dont cela est effectué est cruciale, car les choses peuvent mal tourner.

À la question "est-il risqué d'envoyer des e-mailings de masse ?", la réponse est "non" lorsqu'il est bien fait, mais "oui" lorsque l'expéditeur manque de connaissances adéquates. En réalité, cela peut avoir des conséquences désastreuses pour l'entreprise.

Dans cette présentation, nous nous concentrerons uniquement sur les aspects techniques liés à cette pratique, plutôt que sur les aspects purement marketing qui sont également essentiels à la réussite d'une campagne.

Quelles conséquences ?

Les conséquences de ne pas maîtriser les aspects techniques peuvent être graves et durables. Après une campagne d'e-mailing de masse, la plupart de vos e-mails quotidiens à destination de clients et de prospects peuvent être classés comme indésirables. Pire encore, ils peuvent être bloqués en amont par les filtres antispam de leurs fournisseurs d'accès.

Quel rapport avec mon e-mailing ?

C'est simple. Si vous envoyez des e-mails de manière non conforme, les fournisseurs d'accès de vos destinataires peuvent considérer le domaine ou le serveur de l'expéditeur comme un émetteur de spams. 

Par exemple, Orange pourrait signaler aux logiciels de réception que tous les mails expédiés par ...@monentreprise.fr sont potentiellement du spam. De plus, les grandes entreprises utilisent des filtres antispams très sélectifs, basés sur une base de données mondiale. Une fois que vos e-mails sont qualifiés de "spam" par ces filtres, ils ne parviendront tout simplement plus à destination.

Sortir de ces listes de spam est possible en soumettant des réclamations, mais cela peut être compliqué, en particulier lorsque les fournisseurs d'accès sont impliqués.

Envoi d'e-mails "de manière non conforme" ?

Alors, qu'est-ce que signifie "envoyer des e-mails de manière non conforme" ? Cela peut inclure l'envoi d'e-mailings de masse directement depuis votre propre site, sans utiliser une plateforme dédiée. Cela peut aussi consister à envoyer vos e-mails en masse vous-même, en utilisant un logiciel, sans une connaissance précise de toutes les règles et paramètres nécessaires pour une expédition de grande ampleur. Dans ces deux cas, les risques de problèmes sont élevés.

En effet, il est suspicieux, par exemple pour un fournisseur d'accès, de voir plus de 400 e-mails (sur une tranche de 10 minutes) émanant d'une simple adresse e-mail traditionnelle.

Quelle solution ? 

La solution réside dans l'approche à adopter. Si votre e-mailing n'est pas récurrent, faire appel à un professionnel pour sa conception et son envoi est fortement recommandé. Si vous prévoyez une utilisation régulière, comme des envois mensuels, vous pouvez contacter notre service commercial qui vous présentera notre solution OPTIMAILING.